Saya mau berbagi pengalaman
saat mengajukan pengujian sample salah satu produk pangan yang akan diproduksi perusahaan kami.
 |
| Graha Sucofindo |
Bagi rekan2 yang belum pernah ada pengalaman ke Sucofindo atau lembaga Analisa lainnya seperti misalnya Saraswanti dll. Maka perlu rekan2 tahu apa saja yang harus disiapkan dan beberapa saran dan tips ini semoga bisa bermanfaat agar rekan2 tidak kerja 2x atau harus bolak-balik, karena ada persyaratan yang kurang.
Berikut saran dari saya :
- Sebaiknya anda browsing dahulu, Nomer Telpon , alamat lengkap, dan lokasi mapsnya dengan jelas agar tidak nyasar saat mendatangi kantor Sucofindo.
- Pilih kantor Sucofindo yang terdekat dengan kantor anda, karena kantor sucofindo cukup banyak di jabodetabek, Kebetulan saya pilih yang di Cibitung dekat RS Adam Thalib.
- Bawa Sample Produk minimal 2 Pcs , jika produk anda cairan sebaiknya 2 botol @ 500ml
- Bawa Surat Pengantar Resmi dari Kantor, cantumkan di sana paramater apa saja yang akan diuji.
- Bawa Fotokopi NPWP Perusahaan, karena ini yang membuat saya hampir kembali lagi ke kantor, kebetulan saat saya cek di dompet, ternyata sudah saya siapkan jauh2 hari yang lalu.
- Sebaiknya Bawa Uang Cash atau bisa juga via transfer sih tapi agak ribet kalau transfer
- Perkiraan per item parameter pengujian, Tarifnya antara 300-400 Ribuan, tinggal di hitung sendiri jika teman2 mau menguji 10 parameter hehehehe
- Sebaiknya datang sebelum jam 12 siang, karena khawatir rame dan jika sudah lewat jam 14.00 maka sample anda dihitung masuk pada hari berikutnya
- Jika semua sudah lengkap, dengan lenggang anda bisa datang ke Sucofindo terdekat.
Teknis Pengajauan Sample
- Anda lapor ke Security penjaga pintu loby utama
- Sampaikan keperluan anda yaitu pengujian sample
- Security akan mengantar anda ke Komputer Pengambilan Nomer Antrian
- Anda dipersilahkan duduk menunggu nomer Anda dipanggil
- Saat nomer anda dipanggil, Serahkan semua Berkas dan Sample Pada petugas Front Liner
- Petugas tsb akan menghitung biaya pengujian yang akan di charge
- Selanjutnya anda dipersilahkan ke Kasir untuk menyerahkan berkas "Order Confirmation" (OC) dari frontliner untuk proses pembayaran Pengujian Sample tsb, pihak kasir menyerahkan berkas OC kembali yang sudah dinyatakan lunas, dan anda dipersilahkan ke frontliner kembali.
- Anda kembali lagi ke Petugas Front liner, untuk menyerahkan berkas OC tsb.
- Petugas FL akan menginformasikan perkiraan selesai / terbitnya hasil analisa, biasanya 10-14 hari.
- Petugas FL menyerahkan Copy Berkas OC untuk syarat pengambilan hasil Analisa
- Petugas FL akan menanyakan alamat email anda untuk dapat mengirimkan softcopy hasil analisa
- Welldone! anda kembali di waktu yang ditentukan, jangan lupa berkas Copy OC nya dibawa.
Ketentuan dan Syarat2
(ini diambil dari halaman belakang berkas OC yang saya punya)
- Jasa kami hanya terbatas pada pengujian /kalibrasi yang tertera pada lembar OC (Konfirmasi Order) saja.
- Biaya pengujian /kalibrasi dibayar dimuka kecuali ada perjanjian khusus
- Contoh/sample yang sudah diterima sesudah jam 14.00 WIB dihitung pada hari kerja berikutnya, Sabtu, Minggu dan Hari libur resmi tidak dihitung hari kerja
- Beberapa pengujian /kalibrasi tertentu waktu penyelesaiannya dapat dipercepat dengan ketentuan :Menjadi 4 hari kerja dengan tambahan biaya 75% dari biaya awaal Menjadi 2 hari kerja dengan tambahan biaya 150% dari biaya awal
- Komposit Contoh dikenakan biaya tambahan 50% dengan maksimum 2 contoh
- Pengambilan contoh di lokasi dan penyampaian hasil pengujian / kalibrasi ke alamat pelanggan dapat dilayani pada area yang masih dapat dijangkau oleh laboratorium. Biaya yang timbul dari hal ini menjadi tanggungan pelanggan dan akan ditagih bersamaan dengan penagihan biaya pengujian/kalibrasi.
- Laporan hasil pengujian /kalibrasi akan diterbitkan setelah seluruh pengujian / kalibrasi selesai dikerjakan
- Sisa contoh akan dimusnahkan paling lama 30 hari kalender terhitung sejak tanggal penerimaan. Untuk contoh yang mudah mengalami perubahan fisika , kimia dan mikrobiologinya setelah selesai pengujian segera dimusnahkan.
- Permintaan pengujian ulang atas sisa contoh yang masih disimpan oleh laboratorium jika diperolah hasil pengujian yang sama dengan sebelumnya akan dikenakan biaya seperti contoh baru.
- Bagi pelanggan yang memerlukan faktur pajak, harus memberikan NPWP kami tidak melayani penerbitan faktur pajak susulan.
- Biaya pembatalan order atas permintaan pelanggan : sampai 2 hari 50% dari nilai order yang dibatalkan, lebih dari 2 hari 100% dari nilai order yang dibatalkan,
- Contoh yang dikirim harus dalam kemasan yang sesuai dan tertutup rapat untuk menjamin keamanan penanganannya. jika contoh mengandung bahan2 yang berbahaya , pelanggan harus memberitahukan cara penanganannya kepada customer service officer laboratorium.
- Pelanggan harus menjamin keselamatan dan kesehatan kerja karyawan laboratorium yang melakukan pengujian / kalibrasi di lokasi pelanggan.
- Ketentuan dan syarat2 laboratorium sucofindo tunduk kepada syarat dan ketentuan umum layanan jasa PT Sucofindo yang dapat diakses di www.sucofindo.co.id.
Demikian Pengalaman saya, semoga bermanfaat.....
